Pointspor Kısa Sürede Açılan Skechers Ayakkabı Ve Olumsuz İade Deneyimi!

14.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pointspor şirketi aracılığıyla Skechers D'lites Kadın Sneaker 149267 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullanmama rağmen ön taraflarında açılmalar meydana geldi. Hepsiburada üzerinden aldığım için iade talebinde bulundum. Ayakkabılar incelenmek üzere servise gönderildi. Servis sürecinde üründe üretim kaynaklı bir problem tespit edilemediği için talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi.
Kurumsal bir firmadan alınan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede açılması kabul edilebilir bir durum değil. Sonuçta bu ayakkabıyı kullanmak ve iyi bir marka olduğu için tercih ettim. Maalesef müşteri memnuniyeti açısından sonuç olumsuz oldu. 10 ayda bir ayakkabı nasıl bu hale gelir, anlamış değilim. O kadar para verdim ve ayakkabı kullanılmaz halde. Gidip pazardan alsam bu kadar üzülmezdim, pazar malı der geçerdim. Param boşa gitti. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.