to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Ve Güvenli Olmayan Baza İçin İade Talebi
Royal Latex Baza 100*200 ürününü pofuduk yatak firmasının web sitesi üzerinden PDF260805094520364 sipariş no ile aldığım baza 26. 08.2026 da teslim edildi. Ancak gelen ürün, web sitesindeki görsellerle uyuşmuyor. Ürünün baş kısmı kumaş yerine suntadan yapılmış. Ayrıca montajda kısa vidalarla özensiz biçimde yapıldı ve kısa süre içinde bazanın ayakları düştü. Bazanın açılır kapanır kapağı da hiç güvenli durmuyor her an fırlayıp açılacak gibi.
Ürün hem görselden farklı olduğu hem de kalite, işçilik ve güvenlik açısından kusurlu olduğu için firmayla ertesi gün iletişime geçtim. Ancak ürün açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Zaten ürünü nakliye ve montaj için gelen kişiler açtı. İnternetten verilen bir siparişte ürünün montajı için açılmasının son derece doğal olduğunu, gelen ürünün hem ayıplı hem de vaat edilenden farklı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen olumsuz yanıt aldım.
Web sitesinde gösterilen özellikleri taşımayan, baş kısmı ham suntalı gelen ve düşük kaliteli bu ürünün iade hakkımın tanınmasını ve ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Arzu Hanım, Royal Latex Baza 100*200 ürününüzün görsellerle uyuşmaması konusundaki hayal kırıklığınızı anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendireceğiz ve iade sürecinizi başlatmak için gerekli adımları birlikte planlayacağız. En kısa zamanda firma tarafından sizlere dönüş yapılacaktır iyi günler dileriz.
Görseller ektedir.
