Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

25 Kasım günü Podyumplus üzerinden elbise ve takı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1422098’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde adıma herhangi bir ürün görünmediği söyleniyor. Operatöre bağlanmak istediğimde ise hatta bekletildikten sonra hat bir anda düşüyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Hem siparişim ortada yok hem de firmaya ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen bulunarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.