Instagram Üzerinden Yanıltıcı Parfüm Kampanyası Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

Podyum Kokum markasının Instagram üzerinden gördüğüm “4 adet parfüm 800 TL” kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Ürünler yaklaşık 3 gün içerisinde elime ulaştı ancak gelen parfümlerin tamamı vaat edilen gibi parfüm kalitesinde değildi, kokuları resmen kolonya gibiydi. İlanlarda “a kalite” olarak bahsettikleri ürünlerin kokusu anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Hem ürün kalitesi hem de vaat edilenle gelen ürün arasındaki fark nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma cevap vermediler. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve geri dönüş yapılmaması da en az ürün kalitesi kadar sorun teşkil ediyor.
Resmen kolonya göndermişler.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve bu şekilde yanıltıcı satışların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.