Podyum Kokum Sahte Parfüm Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Podyum Kokum adlı Instagram sayfasından 17 Şubat tarihinde Versace Bright Crystal isimli parfümü sipariş ettim, ürün 20 Şubat’ta Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü kapıda ödeme ile aldım ve toplam 500 TL ödedim.

Gelen parfüm tamamen sahteydi, kokusu hiç kalıcı değil ve adeta su ile doldurulmuş gibi bir ürün göndermişler. Ürünün görsellerini çekip Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarıma yanıt vermediler ve beni resmen mağdur ettiler. Satın alırken değişim ve iade garantisi olduğunu söylemelerine rağmen şu an ne ürünü geri alıyorlar ne de iade süreciyle ilgileniyorlar. Bunun üzerine bankamla görüşerek harcama itirazı oluşturdum.

Sahte ve hasarlı ürün gönderen, sonrasında da iletişime geçmeyen bu sayfanın, gönderdiği ürünü geri alarak 500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.