Xiaomi Poco C65: Çözülmeyen Ses Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Xiaomi kusurlu telefon ile ilgilenmiyor
Sorunumu Xiaomi firmasına 2 defa yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapmadılar.
4 ay evvel almış olduğum poco C65 telefonda ilk günden beri ses sorunu yaşamaktayım.
Konuşma sırasında bir süre sonra karşı tarafın sesi bazen hiç gelmiyor bazen de hırlama şeklinde geliyor ve hiç anlaşılmıyor.
Belki düzelir belki yeni bir yazılım gelir bu sorun ortadan kalkar ümidi ile aylardır bekledim fakat sonuç tam bir fiyasko. Telefonu hiç kullanamıyorum desem yalan olmaz.
Bu sorunun bir an evvel çözülmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Ola ki çözülmeyecek kronik bir sorun ile karşı karşıya isem bu durumda telefonumun bire bir değişimini istiyorum.