to read complaints and reviews, or file yours.30 Saniyede Görüşme Kesiliyor, Garanti Kapsamında Telefon Değişimi İstiyorum
Poco X7 model telefonumu Ankara Nata Vega AVM’deki Mi mağazasından aldım. Yaklaşık 1 senedir rehberimdeki bazı kişileri aradığımda, görüşme 30. Saniyeye geldiğinde kendiliğinden sonlanıyor. Aynı şekilde bu kişiler beni aradığında da yine 30. Saniye dolduğunda görüşme kesiliyor.
Sim kartımı başka bir telefona taktığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu yüzden problemin tamamen telefondan kaynaklandığı açıkça görülüyor. Üstelik cihazımın garanti süresi de henüz dolmadı.
Bu sorunla ilgili Nata Vega AVM’deki Mi mağazasına gittiğimde, böyle bir problemin olamayacağı söylenerek şikayetim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, sorunun net şekilde tespit edilip giderilmesini veya gerekiyorsa telefonumun onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Cihazımın arama sırasında 30. Saniyede kesildiğini, başka bir telefonda sorunsuz çalıştığını ve mağazadan hiçbir çözüm sunulmadığını belirttim. Garanti kapsamında incelenmesini, sorunun tespit edilip giderilmesini ve cihazın değişimini talep ediyorum. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
