Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebi

Plüton Design’in web sitesi üzerinden dört gün önce 23369 numaralı sipariş ile bir adet gümüş bileklik satın aldım ve 1.450 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp ve e‑posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm geldi ne de siparişimle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.