Flu Aksesuar Ne Ürünlerim Elime Ulaştı Ne De Süreçle İlgili Sağlıklı Bir Bilgilendirme Yapıldı

Fluaksesuar.com sitesi üzerinden 6 Ocak tarihinde bileklik, kolye ve yüzükten oluşan toplam 1.696 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 487rg2871 olarak iletildi ancak o günden bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca mesaj göndermeme ve mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayette bulunacağımı yazdıktan sonra bu kez siparişin kargolandığına dair bir mail aldım. Ancak mailde yer alan “kargom nerede” kısmına tıkladığımda hiçbir hareket görünmüyor, DHL ve MNG ibareleri yan yana yazıyor ve manuel olarak sipariş durumu güncellenmiş izlenimi veriyorlar. Hiçbir kargo firmasından da adıma kabul edilmiş bir gönderi bulunmuyor.

Ödeme yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve gerçek bir kargo çıkışı olmadığı için, ödemiş olduğum 1.696 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.