Plus It Çözümleri Söz Verilen Teslimat Ve Kampanya Hakkımız Mağduriyetle Sonuçlandı

28 Ağustos günü Plus It Çözümleri mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş esnasında özellikle acelemiz olduğunu, ürünlere kısa sürede ihtiyacımız bulunduğunu belirttim. Mağaza çalışanı Ali Yağmur Bey, ürünlerin stokta olduğunu ve en geç o hafta içerisinde teslim edileceğini söyledi. Buna güvenerek toplamda 24.666 TL peşin ödeme yaptım ve Sipariş No: PK1509942 ile işlemim oluşturuldu.

Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bilgi almak için aradığımızda bu kez “depodan kota tamamlanamadığı için ürünün yola çıkmadığı” söylendi. Sipariş oluşturulurken böyle bir durumdan hiç bahsedilmemesine rağmen, sonradan ortaya çıkan bu gerekçeyle mağdur edildik.

Ayrıca alışverişten önce Plus It Çözümleri’nin resmi internet sitesinde “20.000 TL’lik alışverişe 2.000 TL English Home hediye çeki” kampanyası ilan ediliyordu. Bu kampanyayı mağaza çalışanı Ali Bey’e sorduğumda, “ekstra indirim uyguluyoruz, bu nedenle çek verilmiyor” yanıtını aldım. Ancak tarafımıza herhangi bir ekstra indirim uygulanmadı, ürünleri web sitesinde gördüğümüz fiyatlar üzerinden satın aldık. Hem teslimat sürecinde verilen sözlerin tutulmaması hem de kampanya konusunda çelişkili ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle kendimizi kandırılmış hissediyoruz.

Bu görüşmeler sırasında mağaza sahibi Ahmet Pamuk da duruma şahitti, ayrıca karşı dükkandaki akrabamız Ali Konyalı da yaşananları gördü. Tüm bu sebeplerle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimizin hiçbir ek gerekçe sunulmadan en kısa sürede teslim edilmesini ve web sitesinde ilan edilen kampanya kapsamında hak ettiğimiz 2.000 TL’lik English Home hediye çekinin tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum.