to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ekrandan Üyelik Ve 319 TL Haksız Kesinti
Playweez isimli oyun servisine, yanıltıcı bir şekilde karşıma çıkan bir ekran nedeniyle farkında olmadan üye yapılmışım. Herhangi bir onay verdiğimi ya da bilinçli bir şekilde abone olduğumu hatırlamıyorum. 15.09.2026 tarihinde hattımdan 319 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini görünce durumu fark ettim.
Gelen mesajda bu ücretin önümüzdeki aylarda da tahsil edilmeye devam edeceği yazıyordu. Bunun üzerine hemen iptal talebinde bulunarak aboneliği sonlandırdım. Hizmeti hiç kullanmadım, oyun servisiyle ilgili hiçbir işlem yapmadım ve herhangi bir fayda da sağlamadım.
Yanıltıcı bir yönlendirme ile habersiz şekilde başlatılan ve hiç kullanmadığım bir abonelik için 319 TL ödemek istemiyorum. İlk tahsil edilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz kullanıcıyı yanıltan abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Merhabalar. Geçen ay iadeniz yapıldı şeklinde bir mesaj aldım. Fakat şu anda bu tutarlar geçen ayki faturama gözükmüyordu iptal olduğunu düşündüm. Fakat bu ayki faturada bu tutarlar yansımış görünüyor. Ben iade göremiyorum şu anda. Oradaki tarih 15 Eylül ama Ekim fatura detayında görünüyor bu ücretler.
