Tek Tıkla Onayla Playweez Aboneliği Ve 239 TL Fatura Şoku Yaşadım

5 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, playweez isimli ve hakkında hiçbir bilgim olmayan bir dijital servis için bilgim ve gerçek rızam dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Yılbaşı kartı hazırlamak için decomytree isimli bir sitedeyken “kendi kartımı oluştur” seçeneğine tıkladığım anda, reklam gibi bir ekran açıldı ve ben de kendi kartımı oluşturmaya devam ettiğimi sanarak dalgınlıkla yeşil bir onay kutusuna bastım. Bu ekranda rıza onayı kısmı zaten işaretliydi ve benden hiçbir telefon numarası ya da kişisel bilgi girişi istenmeden, hattım üzerinden anında abonelik başlatıldı.

00:34’te 3699 numarasından gelen SMS ile playweez aboneliğimin başladığını ve iptal etmek için “iptal playweez” yazmam gerektiğini öğrendim. Mesaj gelir gelmez hemen 'iptal playweez' yazarak aboneliği aynı anda iptal ettim. Buna rağmen, iptal etmeme karşın 239 TL tutarında 1 aylık abonelik ücretinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.

Hiçbir şekilde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan, önceden işaretli rıza kutusu ve tek tıkla onay görüntüsüyle bu aboneliğin başlatılmasını son derece yanıltıcı ve tüketici aleyhine buluyorum. Sadece decomytree sitesinde kart oluşturmak isterken, Türk Telekom hattım üzerinden böyle bir aboneliğe dahil edilmek istemiyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan ya da yansıtılacak olan 239 TL’lik playweez abonelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onay ekranlarının, önceden işaretli rıza kutuları ve telefon numarası almadan tek tıkla abonelik başlatma şeklinde olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.