Rıza Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Faturadaki Ücretin İptali

12.03.2026 tarihinde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı firma üzerinden telefon hattıma oyun üyeliği başlatıldığını öğrendim. 65 yaşında bir kadın olarak oyun aboneliğiyle hiçbir ilgim yokken, hattım üzerinden aylık yenilenen bir oyun üyeliği yapılmış ve bu durum ancak sonradan fark edilmiştir.

Hattım Pttcell üzerindedir ve Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği kendi taraflarından iptal ettiklerini, ancak bu işlem için faturama yansıyacak ücretin tahsil edileceğini, bu ücretin iptalini sadece Playweez’in yapabileceğini belirttiler. Hattıma bu üyelikle ilgili gelen SMS ve kayıtlar elimde mevcuttur; herhangi bir onay vermediğim halde böyle bir abonelik yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir şekilde rızam ve bilgim olmadan başlatılan bu Playweez oyun aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve Pttcell faturama yansıtılacağı söylenen ücretin de derhal iptal edilerek tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.