to read complaints and reviews, or file yours.Playweez'den İzinsiz Mobil Ödeme İptali Ve 319 TL İadesi
21.09.2026 tarihinde saat 14:54’te Playweez üzerinden hattıma 319 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapıldığını 3699’dan gelen mesajla fark ettim. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım ve mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen ücretlendirme yapılmış.
Durumu fark ettikten sonra operatörümle görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Hem rızam dışında işlem yapılmış olması hem de mobil ödemem kapalı olmasına rağmen bu çekimin gerçekleşmesi nedeniyle mağdur oldum.
Playweez üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 319 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
