to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İzni Olmadan Kesilen 279 TL Ücretin İadesi Talebi
04.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımın mobil faturasını kontrol ettiğimde, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Playweez isimli servis üzerinden 545****06 numaralı hattıma 3699 koduyla 279,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik ve ücretlendirme tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir; ben asla Playweez aboneliği almadım.
Playweez hakkında iki kez şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen, mobil faturama yansıtılan 279,00 TL’lik bu fazla ücreti hâlen iade alamamış durumdayım. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım başvurulara da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Herhangi bir onay vermediğim, haberdar edilmediğim ve isteğim dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle kesilen 279,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
