Playweez Aboneliği İçin İzinsiz Ücretlerin İptali Ve Geri Ödemesi

Uzun süredir Türk Telekom faturamda 3699 numarası üzerinden Playweez isimli bir hizmete ait olduğunu öğrendiğim ücretler görüyorum. Yaklaşık 1 senedir her ay bilgim ve onayım olmadan bu abonelik ücreti yansıtılıyor ve aylık ortalama 300 TL civarında fazla ödeme yapıyorum. Bu hizmete hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay mesajı ya da açık rızamı gösteren bir işlem gerçekleştirmedim.

Fatura detaylarıma baktığımda bu tutarların fatura dışı işlemler kısmında yer aldığını fark ettim ancak aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığına dair hiçbir açıklayıcı bilgiye ulaşamıyorum. Türk Telekom veya Playweez tarafında da şimdiye kadar muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadığım için iptal ve iade talebimi iletemedim.

Bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 1 yıldır ödediğim haksız kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz abonelikler konusunda hattımda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.