Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33952122
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Büşra
Playweez
15 Ekim 2025 00:44
1.733
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Para iadesi yapıldı sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

5 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir onay mesajı gelmeden, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Playweez isimli bir servise 239₺ karşılığında abonelik başlatılmıştır. Abonelikle ilgili mesajlar spam bölümüne düştüğü için durumu geç fark ettim. Sadece abonelik başlatıldığına dair bir şifre mesajı geldi, ancak onay vermediğim halde ücret faturama yansıtıldı.

Bu durumun tamamen Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılması ve ücret kesilmesi kabul edilemez. Aboneliği fark ettiğimde hemen iptal ettim, iptal onayı aldım fakat ücret iadesi yapılmadı.

239₺’lik haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
Playweez Logo
Playweez
20 Ekim 2025 16:33 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

Büşra
Büşra
20 Ekim 2025 17:00

Ücret geri iade edilmiş. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Şikayetvar ekibine de çok teşekkür ederim sesimizi duyurduğuz için.

Büşra
Büşra
21 Ekim 2025 09:05

Para iadesi yapıldı sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti

profile
Şeyh
Playweez
30 Ağustos 2025 19:38
798

30.08.2025 tarihinde fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Araştırmam sonucunda, 03.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu indirmedim veya kullanmadım...

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Musap
Playweez
19 Ekim 2025 17:32
279

15 Ekim 2025 tarihinde, Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abone yapılarak Türk Telekom hattıma 240 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak ücr...

onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Onaysız Playweez Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
Ahmet
Playweez
20 Ağustos 2025 21:03
403

19.08.2025 günü, Türk Telekom faturalı mobil hattıma “Playweez abone oldunuz” şeklinde bir mesaj geldi. Herhangi bir uyarı veya onay ekranı olmadan, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını Türk Telekom mobil uygulamasından öğrendim. Eylül 2025 faturama “Playweez abonelik ücreti” adı altında...

onaysiz-playweez-aboneligiyle-faturama-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
İsmail
Playweez
01 Ekim 2025 20:41
500

2 gün önce, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom hattım üzerinden playweez servisine abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik için hattımdan 239₺ ücret tahsil edildi. Hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi. Durumu ...

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
Öne Çıkan Konular
Playweez aboneliği Playweez iptal edemiyorum Playweez mesaj geldi Playweez servisi Playweez türk telekom
Benzer Şikayet Yaz