to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliğiyle Ardı Ardına Ücret Kesintisi Yaşadım
Playweez firması tarafından onayım ve bilgim olmadan adıma abonelik başlatıldığını ve 1 Aralık 2025 tarihinde hattımdan bir gün içinde 6 farklı tutarda ücret çekildiğini fark ettim. Aynı gün içerisinde 99,58 TL, 36,77 TL, 59,75 TL ve tekrar 99,58 TL, 36,77 TL, 59,75 TL olmak üzere toplam 6 işlem yapılmış görünüyor. Hattım 0537 *** ** 87 numaralı GSM hattıdır.
Bu aboneliği kesinlikle kendi rızamla başlatmadım, herhangi bir linke tıklama, onay verme veya üyelik açma gibi bir işlemim olmadı. Buna rağmen hattımdan bu şekilde ardı ardına ücret kesintileri yapılmış durumda. Konuyla ilgili firma ve operatör tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Onayım dışında başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve hattımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
