to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Mağduriyeti
Playweez adlı servise, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom faturalı GSM hattım üzerinden abonelik yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Kayıtlara göre 14 Aralık tarihinde abonelik başlatılmış görünüyor. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde bakım olduğu için herhangi bir işlem yaptıramadım ve aboneliği iptal ettiremedim. Şu an için faturama yansımış bir ücret görünmese de bu durumdan son derece rahatsızım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu abonelik nedeniyle haksız yere tahsil edilecek veya edilmeye çalışılacak herhangi bir ücret olursa tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
