to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintileri
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyelik başlatılmış ve iki aydır hattımdan ücret kesilmiş. Telefonumda bu uygulama yüklü bile değilken nasıl böyle habersiz bir üyelik oluşturulabildiğini anlamıyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde faturamda 392,20 TL, 27 Ocak 2026 tarihinde ise 228,92 TL olmak üzere toplam 621,12 TL tutarında Playweez kaynaklı ücret kesintisi gördüm. Bu üyelikle ilgili ne daha önce bir SMS, ne de bilgilendirme mesajı tarafıma gönderilmedi. Sadece 3699 kısa kodu üzerinden işlem yapılmış görünüyor.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattımdan yapılan bu Playweez üyeliğini iptal ettirdim. Ücret iadesi talebim için ise Playweez ile görüşmem gerektiği söylendi. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle alınan toplam 621,12 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Onayım olmadan hattım üzerinden böyle bir abonelik başlatılmasını kabul etmiyor, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Tarafımıza bir dönüş yapılmadı ve iade süreci olmadı
Bu playwezz vatandaşa bela Telefon operatörleride bu dolandırıcılığa alet oluyor.