to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 239 TL İade Ve İptal Talebi
23.12.2025 tarihinde saat 15.05’te, Playweez adına 3699 kısa numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını, Türk Telekom mobil hattıma ait faturamın olması gerekenden yüksek görünmesi üzerine detayları inceleyince fark ettim. Fatura detaylarında “İçerik haberleşme ücreti” 47,80 TL, “Mobil içerik hizmet bedeli” 71,70 TL ve “İçerik servis ücreti” 119,50 TL olmak üzere, aynı tarihli ve Playweez kaynaklı toplam 239,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu servis için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom güncel faturama yansıtılan 239,00 TL tutarındaki bu bedel, henüz fatura kesilmemiş olmasına rağmen, Playweez aboneliği adı altında haksız bir şekilde borç olarak görünmektedir.
Konu hakkında bilgi almak ve bu izinsiz aboneliğin iptal edilmesini sağlamak için öncelikle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek Playweez’e yönlendirdiler. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında başlatılan söz konusu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan toplam 239,00 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak süreci resmi yollardan başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
