İzinsiz Playweez Aboneliği Faturamı 900 TL İle Şişirdi

Playweez isimli bir üyeliğin ne olduğunu dahi bilmezken, Türk Telekom hattıma bu üyelik üzerinden izinsiz şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. 535***4596 numaralı hattım üzerinden, geçtiğimiz Eylül faturamda yaklaşık 300 TL, Ekim dönemine ait güncel faturamda ise yaklaşık 600 TL fazladan ücret görünüyor. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım, gelen bilgilendirme mesajları da spam olarak düştüğü için arka planda kalmış.

Durumu fark ettikten sonra kısa mesaj ile iptal işlemini yaptım, ancak bana Kasım sonu itibarıyla iptal edildiği ve bu aya kadar kullanmış sayıldığım söylendi. Hiçbir şekilde kullanmadığım, ne zaman ve nasıl başlatıldığını bilmediğim bir abonelik için aylardır bu kadar yüksek tutarlarda para ödemek zorunda bırakılmamı düpedüz haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.

Playweez adı altında hattıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin Eylül ve Ekim faturaları da dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenmesini, bu abonelik kaynaklı kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin bir daha kesinlikle başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bilgilendirme mesajlarının spam klasörüne düşmesi nedeniyle yaşanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.