to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 180 TL Ücretin İadesi Ve Playweez Üyeliği İptali
Playweez üzerinden, herhangi bir onayım olmadığı halde, 17 Aralık tarihinde mobil hattım üzerinden, Türk Telekom faturama yansıtılmak üzere 180 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim bu tahsilatın Playweez üyeliği adı altında yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum.
İşleme ait dekont/ekstre kayıtları ve işlem bilgileri elimde mevcuttur. Hem Playweez kanalıyla hem de ilgili yerlerle iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve durum açıklığa kavuşturulmadı.
İznim ve açık onayım olmadan alınan bu 180 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattım üzerinden Playweez ile ilgili tüm üyelik ve ücretlendirmelerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde Şikayetvar sistemine tanımlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
Şikayetim zaten buraya kayıtlı numaram değil diğer numaram üzerindendi. İletişim kurup sorgulayabilirdiniz çözüm odaklı değilsiniz.
