to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2024 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez isimli hizmete bilgim dışında üç farklı tutarda (99,58 TL, 36,77 TL ve 59,75 TL) ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik başvurum veya abonelik onayım olmamasına rağmen bu ücretlerin faturama eklenmesiyle karşılaştım.
Durumu fark ettiğimde hem Playweez hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sistem hatası olabileceği söylendi ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Ayrıca, aboneliği iptal etmek istediğimde de böyle bir aboneliğin görünmediği belirtildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini, faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli firma tarafından hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL ek ücret “Mobil Ödeme” başlığı altında yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme SMS’i/e-postası almadım ve bu serv...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 3 Ekim 2024 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, ilk kez adını duyduğum "Playweez" adlı bir servise abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Faturamı incelediğimde, bu abone...
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 playweez isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmış. Bu abonelikten dolayı 2024 Aralık ayından 2025 Ekim ayına kadar tarafımdan düzenli olarak ücret kesilmiş. Özellikle Ekim ayında faturamda 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL ol...
25 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Playweez servisi aboneliği başlatılmış ve Türk Telekom hattıma 36,77 TL, 59,75 TL ve 99,58 TL olmak üzere vergiler hariç toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Abonelikle ilgili sadece bir SMS bilgilendirmesi aldım, ancak herhangi bir onay vermedim ya da işlem ...
Türk Telekom mobil hattıma ilişkin faturalarını kontrol ettiğimde onayım ve bilgim olmadan playweez aboneliği yapılmış. Temmuz, ağustos, Eylül/2023 dönemlerinin her birinde 89,44-tl faturama yansımış. Onayım ve bilgim olmadan yapılan ve asla kullanmadığım bu aboneliği iptal ettim. Faturalarıma yansı...
Yorumlar