Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintileri Hakkında Şikayetim

profile
Rukiye
17 Aralık 2025 21:48
369

Türk Telekom bireysel faturasız hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen, Playweez adlı servis üzerinden hattımda bir abonelik başlatıldığını ve bu kapsamda hattımdan 239 TL ve 180 TL olmak üzere 200 TL’nin üzerinde birkaç kez kesinti yapıldığını, 17.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Son kesintinin ise 13.01.2025 tarihinde yapıldığını fark ettim.

Playweez servisini hiçbir zaman kullanmadım, içeriği hakkında dahi hiçbir bilgim yok. Abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bu süreçte benden SMS, arama veya herhangi bir onay talep edilmedi, ben de bu yönde hiçbir işlem yapmadım. Ayrıca bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı gönderilmedi. Şu anda hattımda aktif bir abonelik görünmemesine rağmen, hiçbir şekilde faydalanmadığım bir servis için ücret kesilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Bu hat üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Playweez aboneliğine ilişkin tüm işlemlerin Playweez tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu aboneliğin tamamen iptal edildiğinin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini ve hattımdan ilgili tarihlerde tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin tekrar başlatılmasının kalıcı olarak engellenmesini istiyorum. Konu hakkında Playweez tarafından acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

22 Aralık 2025 16:35 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 19:38
823

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

profile
Gülsemin
14 Aralık 2025 12:34
457
bilgim-disinda-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-sikayeti-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-sikayeti-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsili

profile
Belgin
26 Kasım 2025 21:36
1.030
onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-tahsili-1.jpg
3
Ayse sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
14 Kasım 2025 21:36
771
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
29 Ekim 2025 00:27
3.400

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz