Playsultan Stok Yok Duyurulmadan Ürün Teslim Edilmedi ve İade Bekliyor

20 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan, playsultan.com sitesi üzerinden Metin2 için won satın alımı yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sitede belirtilen teslimat süresini beklememe rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir saat sonra ben canlı desteğe bağlandığımda, stok olmadığı için teslimat yapılamadığı söylendi. Stok yoksa bunun siparişten hemen sonra, müşteriyi bekletmeden bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteriyi bu kadar süre habersiz ve beklemede bırakmaları kesinlikle hoş değil.

Para iadesi talep ettiğimde beni e-posta yoluna yönlendirdiler ve şu anda hâlâ iadem yapılmadı. Sipariş numaram #ORD200120262122X13C9D6, iletişim için kullandığım e-posta adresim ise alph---*@gmail.com’dur.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim alamadığım Metin2 won alımıyla ilgili para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür stok ve bilgilendirme sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.