Playbox’ta 28.000 TL İade Gecikmesi Ve Sözleşmeye Aykırı %30 Kesinti

Playbox spor salonuna yıllık üyelik için kayıt oldum. Kayıt olduğumuz günün ertesi günü üyeliğimizi iptal ettirdik, ancak üzerinden yaklaşık 3,5–4 ay geçmesine rağmen 28.000 TL tutarındaki kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Bana, sözleşme gereği iadenin %30 kesinti yapılarak yapılacağı söylendi. Ancak sözleşmede iadenin en geç 45 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. 45 gün içinde yerine getirilmeyen bir iade için hâlâ %30 kesinti yapılmaya çalışılması, kendi koydukları sözleşme şartlarına uymadıklarını gösteriyor.

İptal işleminden sonra sürekli iade sözü verildi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Salon yetkilisiyle defalarca görüştüm, ancak bir ilerleme kaydedemedim. Merkez ile de görüşmek istedim fakat telefonlara bakmıyorlar ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 28.000 TL’nin, sözleşmeye de aykırı olacak şekilde bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini ve hâlâ kesinti konuşulmasını kabul etmiyorum. 28.000 TL’nin tamamının, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıt olduktan sonra vazgeçmek isteyen müşterileri bu şekilde uğraştıran bir işletme olarak Playbox’ı hiçbir şekilde tavsiye etmediğimi ve aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı bildiriyorum.