to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Cevap Gelmemesi Ve Kullanılmayan Ücretin Geri Ödenmesi
03.03.2025 tarihinde Playstudio Çağlayan şubesine spor salonu için yıllık üyelik başlattım ve bu üyelik için peşin olarak 19.000 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin sözleşme bitiş tarihi Temmuz 2026 olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır salonu aktif olarak kullanmıyorum.
Yaklaşık 6 aydır üyeliğimin iptalini telefonla defalarca kez sözlü olarak talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “aranacaksınız” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. İptal talebimle ilgili herhangi bir kayıt numarası verilmediği gibi, ek bir işlem yapmam da istenmedi.
Hizmetin düzenli ve vaat edildiği şekilde sunulmaması, iptal talebime rağmen sürecin işletilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle üyeliğimi bugün itibarıyla tek taraflı olarak feshettiğimi bildiriyorum. Kullanmadığım dönemlere ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma hızlı ve yazılı bir dönüş yapılarak kullanılmayan süreye ilişkin iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
03.03.2025 tarihinde yıllık üyeliğimi başlattım, 6 aydır salonu kullanmıyorum ve iptal talebimi defalarca telefonla ilettim, ancak hiçbir geri dönüş ve iade alamadım. Markadan hiçbir yanıt gelmediği için güvenim kalmadı ve öneremiyorum.
