Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebime Cevap Gelmemesi Ve Kullanılmayan Ücretin Geri Ödenmesi

profile
24 Şubat 18:59
1.446

03.03.2025 tarihinde Playstudio Çağlayan şubesine spor salonu için yıllık üyelik başlattım ve bu üyelik için peşin olarak 19.000 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin sözleşme bitiş tarihi Temmuz 2026 olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır salonu aktif olarak kullanmıyorum.

Yaklaşık 6 aydır üyeliğimin iptalini telefonla defalarca kez sözlü olarak talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “aranacaksınız” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. İptal talebimle ilgili herhangi bir kayıt numarası verilmediği gibi, ek bir işlem yapmam da istenmedi.

Hizmetin düzenli ve vaat edildiği şekilde sunulmaması, iptal talebime rağmen sürecin işletilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle üyeliğimi bugün itibarıyla tek taraflı olarak feshettiğimi bildiriyorum. Kullanmadığım dönemlere ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma hızlı ve yazılı bir dönüş yapılarak kullanılmayan süreye ilişkin iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Esma
Esma
03 Mart 21:02

03.03.2025 tarihinde yıllık üyeliğimi başlattım, 6 aydır salonu kullanmıyorum ve iptal talebimi defalarca telefonla ilettim, ancak hiçbir geri dönüş ve iade alamadım. Markadan hiçbir yanıt gelmediği için güvenim kalmadı ve öneremiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyelik Ücretimin İadesi Yapılmıyor, Mağdurum

profile
12 Eylül 2025 19:07
4.241

Ücretsiz Üyelik Başlangıcı Öncesi Ödenen 31.800 TL'nin Tam İadesi Talebi

profile
11 Şubat 11:17
1.816
ucretsiz-uyelik-baslangici-oncesi-odenen-31800-tlnin-tam-iadesi-talebi-3.jpg
ucretsiz-uyelik-baslangici-oncesi-odenen-31800-tlnin-tam-iadesi-talebi-2.jpg
ucretsiz-uyelik-baslangici-oncesi-odenen-31800-tlnin-tam-iadesi-talebi-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
25 Aralık 2025 01:37
2.075

Kapanan Salon Nedeniyle Yıllık Üyelik Ücretinde Haksız Kesinti

profile
07 Ocak 18:27
2.593
Benzer Şikayet Yaz