Ödediğim TOD TV Paketi Kodu Gelmedi, 4681,80 TL İadesi Talep Ediyorum

Türk Telekom’un ortak şirketlerinden Giftplay Dijital Oyun Servisleri a. Ş.’ye ait playstore.com sitesi üzerinden tod TV 12 Aylık Süper Lig Paketi 4 Ekran (Web + Cep + Tablet + Smart TV + Apple TV) satın aldım. 05.09.2026 tarihinde saat 17.14’te yaptığım bu işlem için 4681,80 TL tahsil edildi.

Aradan 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen satın aldığım ürünün kodu hâlâ tarafıma iletilmedi. Playstore ekranında da “Henüz ürün kodunuz alınamadı! ” uyarısı görülüyor. Konuyla ilgili destek almak için yönlendirildiğim Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ücretini ödediğim tod TV paketinin ürün kodunun acilen tarafıma iletilmesini veya kod temin edilemiyorsa ödediğim 4681,80 TL’nin kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum.