to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Steam Cüzdan Kodu Çalışmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
28 Kasım tarihinde Türk Telekom’a ait playstore.com web sitesi üzerinden kredi kartımla 25 dolar değerinde Steam cüzdan kodu satın aldım. Satın alma işlemi başarıyla gerçekleşmesine rağmen verilen Steam cüzdan kodu çalışmadı ve kodu hiçbir şekilde kullanamadım.
Konu ile ilgili olarak Playstore/Türk Telekom tarafına başvurduğumda, ne yeni bir kod verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Üstelik açılan talebi sorguladığımda, sorunumla ilgisi olmayan ifadeler girildiğini gördüm. Bir haftadır “döneceğiz” denilerek bekletiliyorum, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Kodu kullanmak istediğim yerdeki kampanyanın son günü bugün olduğu için artık yeni kod talebim yok, ücretimin iadesini istiyorum. Kullanamadığım bir ürünün bedelinin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından do-lanN-dı-rıl-dım! Teslim edilenin iadesi olmaz diyorlar! Verdikleri "çalışmayan" kodun ücretini iade etmiyorlar! Çalışmıyor diyorum, bir şey yapamıyoruz diyorlar! DO-LANN-DIRICILAR!
17 gün oldu hala ücreti iade etmediler! Dolandırıldım!
3 ay oldu hala şikayet açıp otomatik kapatıyorlar. İnsanları yanıltmak bu kadar kolay olmamalı! Kurumsal firma insanları yanıltıyor!
Haklısınız. Bende mail attım bu sorunu yaşadığım gün fakat hala geri dönüş yapılmadı. Müşterinin mağduriyetini görmezden gelmeleri böyle büyük bir şirkete yakışmıyor. Yardımcı olmayıp müşteriyi tek başlarına bırakmaları ne acı. Umarım en kısa zamanda müşteri hizmetleri bölümünü elden geçirmeleri ümidiyle.