to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu İndirimi Uygulanmadığı İçin İade Talebi
14 Şubat’ta Edremit Novada mağazasından oğluma PlayStation 4 için bir oyun kolu satın aldım ve 1.165 TL ödeme yaptım. Alışveriş sonrasında bana gönderilen e-arşiv faturada bir kampanya kodu olduğunu gördüm. Buna rağmen alışveriş sırasında kasiyer kampanya kodu ile ilgili hiçbir şey sormadı ve indirim uygulamadı.
Kampanya kodunu fark ettikten sonra durumu kasiyere söylediğimde ise “Gerek yok, zaten indirimli.” diyerek kodu kullanmaya ihtiyaç olmadığını belirtti. Ancak ürünü alırken de fiyat 1.165 TL idi, yani ekstra bir indirim uygulanmadı. Bu nedenle, indirim olduğu söylenmesine rağmen fiili olarak hiçbir indirim yapılmadığını, sırf uğraşmamak için geçiştirildiğimi ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Mağazadan beklentim, e-arşiv faturada yer alan kampanya kodu kapsamında bana uygulanması gereken indirimin uygulanması ve indirim tutarı kadar ücretin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Kampanya kodu uygulanmadı, indirim yapılmadı, kasiyer ve mağaza yetkilileriyle iletişim kurulamadı, iade talebim yanıtlanmadı ve marka ilgisiz ve saygısız davrandı.
