Playland Cepa’da Tutarsız Kurallar Ve Geri Ödeme Sorunu

20 Haziran’da kızımı düzenli olarak götürdüğümüz Playland Cepa AVM oyun alanına yine oyun oynaması için götürdüm. Yaklaşık iki haftada bir gittiğimiz bu yerde her gidişimizde çalışanların farklı ve keyfi uygulamalarıyla karşılaşıyoruz. Bir çalışan çocuğun yanında ebeveynle içeri girilmesine izin verirken, başka bir çalışan başka bir gün buna izin vermiyor. Aynı şekilde birisi tramboline gidebilir derken, ertesi hafta başka biri tramboline girmesini yasaklıyor. Softplay alanında da bir hafta izin verilip diğer hafta farklı bir çalışan tarafından izin verilmemesi gibi tamamen tutarsız, kişiden kişiye değişen kurallarla karşılaşıyoruz.

Bu kadar kötü ve tutarsız yönetilen bir oyun alanı yüzünden artık çocuğumu Playland Cepa’ya götürmeyi düşünmüyorum. Son gidişimizde 1 saatlik kullanım için 650 TL ödeme yaptım, daha sonra para iadesi yapıldığı söylendi ancak bu tutarı uygulama üzerinden çekemiyoruz. Hem keyfi kural değişiklikleri hem de iadeye erişemememiz nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Playland Cepa şubesinde kuralların çalışan inisiyatifine bırakılmadan net ve sabit hale getirilmesini, tüm personelin bu kurallar konusunda bilgilendirilmesini ve 1 saatlik oyun için ödediğim 650 TL’lik iadenin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.