to read complaints and reviews, or file yours.Optimum Playland’da Hijyen Sorunu Ve Yüksek Ücret
4 Şubat 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM içindeki Playland oyun alanına 2,5 yaşındaki oğlum için 1 saatlik kullanım amacıyla gittik ve 650 TL ücret ödedik. Ancak oyun alanının genel hijyen durumu son derece kötüydü.
Kaydıraklar, toplar, yer döşemesi ve duvarlar da dahil olmak üzere neredeyse her yer gözle görülür şekilde pislik ve toz içindeydi. Küçük çocukların temas ettiği alanlarda bu seviyede bir temizlik görmek, ebeveyn olarak beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen temizlik ve hijyenin bu denli ihmal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Oyun alanının düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini, hijyen standartlarının yükseltilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
09 Şubat 12:05 Merhaba Şenay Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor ve süreci detaylı şekilde değerlendirmeye aldığımızı bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek çözüm odaklı bir yol haritası paylaşacağız. Amacımız, yaşanan aksaklığı telafi etmek ve Playland deneyiminizi beklentileriniz doğrultusunda yeniden şekillendirmektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sizi en kısa zamanda yeniden Playland misafiri olarak aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
