Çocuklarımın Dönme Dolaba Binmesi Reddedildi

Her hafta iki çocuğumun eğlenmesi için gittiğim Kahramanmaraş Piazza AVM içindeki Playland’e 30.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında tekrar gittik. Çocuklarımın oyuncaklara binmesi için karta yüklemeler yaptım, son olarak da karta yüklediğim 125 TL ile dönme dolaba bindirmek istedim. Çocuklarımdan biri dönme dolaba binince, yanına küçük kardeşi de oturdu.

Tam o sırada, ismini arkadaşının seslenmesiyle M***** olduğunu öğrendiğim bir çalışan, koşarak yanımıza gelip her çocuk için ayrı ödeme yapılması gerektiğini, bu şekilde binemeyeceklerini söyleyerek fevri bir tavırla çocuklarımdan birinin inmesini istedi. Ben de bu oyuncağın sonuçta bir tur döneceğini, bir çocuk da olsa iki çocuk da olsa aynı turu atacağını, saatlerdir orada para harcadığımı, bir seferlik ikisinin birden binmesine izin verilebileceğini söyledim. Buna rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi, müşteri memnuniyeti dikkate alınmadı ve çocuklarımın sevinci yarıda kesildi.

Bu yaşananlardan dolayı Kahramanmaraş’taki Playland’i önermiyorum. Çocuklara karşı daha sevgi dolu, güler yüzlü ve iletişimi güçlü personel alınmasını, mevcut personelin de bu yönde uyarılmasını ve eğitilmesini istiyorum. Ayrıca fiyatların da oldukça yüksek olduğunu belirtmek isterim.

Tüm bu olumsuz deneyim nedeniyle işletmeden, özellikle yaşanan olayla ilgili olarak telafi edici bir yaklaşım sergilemelerini ve tarafıma açık bir özür iletmelerini bekliyorum.