Ümraniye Akyaka Park AVM’de Bowling Planet Şubesinde Personelin Kaba Üslubu

05.08.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında ailemle birlikte Ümraniye Akyaka Park AVM’de bulunan Bowling Planet şubesine gittim. Gittiğimizde en az 3-4 alanın boş olduğunu gördüm ve kasadaki görevli beyefendiye oyun alanı açtırmak istediğimi söyledim. Bana boş yer olmadığını söyledi. Ben de düşük bir ses tonuyla arada birkaç alanın boş olduğunu belirttiğimde, görevli bu sefer sert bir üslupla, “Biliyorum, onlar bozuk” diyerek çıkıştı.

Ailem yanımdayken bu şekilde, kaba ve sert bir üslupla konuşulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Sırf ortam gerilmesin ve tatsızlık çıkmasın diye hiçbir şey demeden oradan ayrıldım. Daha önce de aynı şubeye gittiğimde benzer dik ve saygısız sayılabilecek konuşmalara denk gelmiştim, bu durumun artık bir alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.

Hizmet sektöründe çalışan personelin, müşterilerle iletişim kurarken saygılı ve sakin bir dil kullanması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle kasadaki görevliyle ilgili olarak çalışanların üslubu konusunda uyarılması ve gerekli geri bildirimin yapılmasını istiyorum.