Agora Bowling Verilen Sözler Tutulmadı Ve Personel Üslubu Kaba

21.03.2026 tarihinde Antalya Agora AVM içindeki Bowling bilardo salonuna ailemle birlikte bilardo oynamaya gittik. Saat 16.15’te sırada yer olup olmadığını sorduğumda, saat 17.15’te masanın boşalacağını ve o saatte bizi alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca bekledik.

Saat 17.05’te sıranın bizde olduğunu hatırlatmak ve durumumuzu sormak için tekrar görevliye gittiğimde, iki dakika önce masayı başkasına verdiklerini söylediler. Bir saattir beklediğimizi belirtmeme rağmen, bu kez de 17.45’te alabileceklerini söylediler. Hem verilen sözün tutulmaması hem de konuşma üslupları nedeniyle kendimi açıkça oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissettim.

İşletmeden, öncelikle bu yaşanan durum için özür bekliyorum. Bunun yanında özellikle ilgili personellerin müşterilerle daha saygılı, net ve düzgün bir iletişim kurmaları, verilen sözlere sadık kalınması için uyarılmalarını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.