Bowling Planet’te Personel Yokluğu Ve Saygısız Davranış

27 Mart 2026 Cuma günü saat 11.15’te Akyaka AVM’nin restoranların bulunduğu kattaki Bowling Planet’e oğlumla birlikte giriş yaptım. İçeride hiçbir personel yoktu, seslendim, bekledim, yaklaşık 5 dakika oturdum fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine oğlumla birlikte karşı çaprazdaki Köfteci Yusuf’ta yemek yedik.

Yemekten sonra oğlumun isteği üzerine tekrar bowling oynamak için salona gittik. Bowling danışmasında yine yetkili kimse yoktu. Bowling oyun alanında sandalyede oturan bir kişiye “Burayla siz mi ilgileniyorsunuz? ” diye sordum, bana “Evet, selam yok, yoksa bakardım.” şeklinde ters bir ifade kullandı. Ben de kendisine saat 11.15’te geldiğimi, seslendiğimi, selam verdiğimi ve kimsenin olmadığını söyledim. Bana alaycı bir bakış atarak “Ben buradayım.” dedi. Oysa o sırada alan tamamen boştu, kimse olmadığına dair fotoğraf da çekmiştim.

Kendisine kameradan da bakılabileceğini söylediğimde, kamera kaydına bakmanın yasak olduğunu söyledi. Sorumlu olduğu yerde o saatte bulunmamasına rağmen bu şekilde konuşması ve özellikle çocuğumun yanında beni küçük düşürmesi beni gerçekten üzdü. Sonrasında bowling oynamak istediğimizi söylediğimde ise makinelerin arızalı olduğunu, öğleden sonra düzelebileceğini söyleyip konuyu başından savdı.

Böyle güzel bir işletmede personelin bu kadar ilgisiz ve saygısız olması hem işletme adına hem de müşteri deneyimi açısından çok olumsuz bir durum. Akyaka AVM Bowling Planet’te yaşadığım bu olayla ilgili olarak, belirtilen saat aralıklarındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve o gün görevli olan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

İsim: Onur D******
İrtibat telefonum: 0539 *** ** ** (talep halinde yetkili birimle paylaşabilirim)