Platin Peruk'un Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Bursa Platin Peruk'un 3 senedir müşterisiyim, 7. ya da 8. saç alışım kendilerinden. Ses sanatçısı olduğum için sahnelerimde onlar bana sponsorluk yapmadan reklamlarını yapıp birçok müşteri de yönlendirdim. Saçların kalitesiyle alakalı hiç sorun yaşamamıştım, son saç alımıma kadar Platin Peruk'un saçlarıyla sorunum olmamıştı. 3 ay önce yine Platin Peruk'tan saç aldım. Saçlar takıldı, sahneme gittim, özenle çekilen fön sahneme çıkmadan bozuldu, ensemdeki saçlar yumak oldu. Ertesi gün duş aldım, saçlar taranmıyor, fön tutmuyor, kabarıp uçları her taramada kopup parçalanıyordu. Şaşırdım, korktum. S***** Bey'le iletişime geçtim. Allah'tan 7., 8. kez saç almış biri olarak ilk kez böyle şikayetle gidince Platin'in telafi edeceğini söyledi. Saç bekledim, S***** Bey iş yoğunluğunu atlatınca saçları getirtti, değişim yapıldı. Yeni saçlar güzel görünüyordu. Mutluydum, saçları taktık, uyudum, uyandım, biri sanki saçımı başımı yolmuş gibi kocaman yumak kafayla uyandım. Taradım, açılmıyor, zaten kaynaklar yeni, saç diplerim hassas, ağlaya ağlaya saçlarımı taradım, korktum, duşa giremedim. Durduk yere böyle yumak yumak olmuş saçı ben yıkayamazdım. (Bu arada Platin Peruk'un özel fırçalarını kullanıyorum ve kuaförüme de kendi tarağımı götürdüm.) Akşam sahnem vardı, her zaman gittiğim kuaförüme gidip pahalı bakım kremleri ile yıkattım, saçlar birbirine girdi, plastik saç gibi. Kız onca bakım kremi boca etti. Saçıma zor açtık, 2 saatim çöp oldu. Ağlayarak aradım görüntülü S***** Beyleri, sonra gittim kendileri yıkasın görsün diye. Bırakın yıkamayı, 5 dakika önce tarıyoruz, saç tekrar dolanıyor, büyük bir facia resmen. S***** Bey ve ekibi daha yıkamadan taramaya başladığında onlar da gözlerine inanamadı, saç durduğu yerde düğümleniyor, taranmıyor. Videosunu çekip Platin Peruk merkez şubeye yolladılar ve ben bu facia saçlarla işkence çekerek, ağlaya ağlaya tarayarak kendi saçlarıma da zarar verdiği halde değişim sağlayıp bu defa adam akıllı saç yollayacaklar diye kestiremeden saçları K***** gibi 2 haftadır mağdur şekilde sahne yapıyor, yaşıyorum. Öncelikle bana kendimi sorunlu bir insanmışım gibi hissettirdiğiniz için sizden şikayetçiyim. Ben bir insanım ve sizleri ayakta tutan biziz. Ben çok mağdurum ve hala S***** Beylerden de Platin Peruk genel merkezden de cevap alamıyorum. Resmen her iki taraf da beni kaderime terk etti. Hakkımı hukuki yollardan ve sosyal tüm platformlardan arayacağımı belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimi tez zamanda telafi etmezseniz.