Luxfame Yanlış Ölçü Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!

Bundan tam 1 yıl önce Luxfame hair'den peruk almıştım. Bende erkek tipi kellik olduğu için sürekli kullanabileceğim peruklara ihtiyacım vardı. Siparişimi görsel vererek yaptım, ölçülerimi ise Muğla Fethiye'ye giderek bizzat kendim verdim. Saç geldiğinde sipariş ettiğim saç olmadığı gibi, saç kafama uygun değildi. Ö*** Hanım da büyük geldiğini anladı ve tamire gönderdi. Geldiğinde kafama taktı, ilk defa peruk kullanacağım için ve saçlarımda kellik görünmeyeceği için heyecandan o anda anlamadım ama ertesi gün saç kafama olmuyordu. Çevirip baktığımda bir tutturma ile saçı yaptığını fark ettim. Kendisi ile iletişime geçtim, saçıma olmadığını söyledim. Israrla benim yapamadığımı söyledi. Video çekerek nasıl yaptığımı gösterdim, yapamıyorsunuz diye ısrarla belirtti. Kafama çok büyük olmuyor, arkası bombeli duruyor. Ö*** Hanım desen de neler dedi, ağzı çok iyi laf yaptığı için hanımefendinin suçu bende buldu. Geri iadesini talep ettim, kabul etmedi. 40 bin lira verip aldığım perukla mağdur olmamak için şikayet edecektim. Kendisinden faturamı istedim. Sürekli oyaladı beni, internetimiz çekmiyor dedi. Önce sonra sistemlerimizde sorun var dedi. Dedi de dedi. Netice olarak bana faturayı göndermedi. İşin peşini bırakmayacaktım fakat peruğu aldıktan 15-20 gün sonra rahatsızlandım ve tedaviye başlandı. Ne bu işin arkasına bakabildim ne de şikayet edebildim. 1 yıl sonra şikayet etmemin sebebi ise tedavi sürecim idi. Bu perukları çok yüksek meblağlara alıyoruz.