to read complaints and reviews, or file yours.Platin Kurtköy Kuaför Personel Tavrı!
16 Haziran 2026 tarihinde saat 15.00 için Platin Kurtköy Kuaför’den M*** Bey’e dip boya ve kaynak değişimi randevusu aldım. Buna rağmen randevu saatimde M*** Bey benimle ilgilenmedi, sürekli başka müşterilere bakarak beni bekletti ve işlemim gece 21.00 civarında ancak bitti.
Saçlarımdaki kaynakların sayısını kendilerine özellikle söylememe rağmen yanlış taktılar, daha sonra tekrar çıkarıp yeniden takmak zorunda kaldılar. İşlem süresince sık sık beni bırakıp başka müşterilere geçtiler, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Saat geç olduğu için kasadaki hanımefendinin de tavrı son derece saygısız ve agresifti. Başka bir müşterinin saçlarını bağırarak, adeta fırlatır gibi hareketler yapıp ortamı gerdi, ardından benimle de tartışmaya girdi. Kasada M*** Bey ile de sözlü tartışma yaşadık ve kendisi bana “Bir daha gelmeyin” diye bağırdı. Tüm bunlar yaşanırken sokağın ortasında adeta rezil edildim ve 10.315 TL civarında bir ödeme yapmış olmama rağmen hem hizmet kalitesi hem de çalışanların davranışları beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutum nedeniyle Platin Kurtköy Kuaför’den hem yazılı hem de sözlü bir özür bekliyorum. Ayrıca bu şubenin merkez tarafından ciddi şekilde denetlenmesini, çalışanların müşteri ile iletişimi ve hizmet standartları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Şube adına fikirlerim sabit fakat merkezden Kübra Hanım ve Nişantaşı şubesinden Hakan bey beni arayarak Kurtköy şubesi adına özür diledi. Tüm süreçte özellikle Kübra hanım tüm nezaketeriyle benimle ilgilendi ve hediye gönderdi.
Yazmış olduğun yorumda ismimi açıkça geçirmen nedeniyle, artık bu işletmede çalışmayan biri olarak cevap hakkımı kullanıyorum. O gün yaşanan yoğunluk ve randevu gecikmeleri nedeniyle verilen hizmet süresi uzaması dışında yazdığın iddiaların hiçbiri gerçeği yansıtmıyor. Memnunsuz gergin ve olumsuz tavırlarına rağmen ben diğer ekip arkadaşlarım büyük bir sabırla seni ağırladık ve servisini tamamladık. Buna rağmen hiçbir saygısızlığım saygısızlığımız olmadığı halde mesleğime yapmış olduğun yoruma bu ne görgüsüzlük diyemem ancak böyle bir yorumu ön yargılı kendini bilmeyen geliştirememiş iyi niyetten uzak kişilerin yapabileciğinden kırık fönümü iyi çektiğimden emin olduğum kadar eminim