to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ve İade Sorunu: Destek Alınamıyor
19.11.2025 tarihinde, Plantın uygulamasında haftalık abonelik için bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 339 TL çekildi. Abonelik işlemi Android telefonum üzerinden, Google Play Store aracılığıyla gerçekleşti. Ödeme yapıldığını fark ettiğimde hemen aboneliği iptal ettim. Ancak Plantın uygulamasında herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamadım ve destek talebime de yanıt alamadım.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum. İlgili abonelik işlemi, s***********@gmail.com adresine bağlı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Kasım 2025 tarihinde Android telefonuma Plantln bitki tanımlama uygulamasını indirdim. Uygulamayı beğenmediğim için aynı saat içinde hemen sildim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak, uygulamayı sildiğim halde haftalık 339 TL ücret hesabımdan çekildi. Play Store’dan “ödemeniz gerçekleşti” şeklinde bildirim aldım ve Google hesabım üzerinden ([email protected]) kontrol ettiğimde para çekildiğini gördüm.
Abonelik iptalini hemen gerçekleştirdim, fakat ücret iadesiyle ilgili herhangi bir sonuca ulaşamadım. Uygulamayı kullanmadan, sadece kısa süreliğine indirip hemen sildiğim halde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödeme işlemiyle ilgili dekontum da mevcut.
Kullanmadığım bir uygulama için yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
