to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ahşap Çıtalama Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi
Plania.com üzerinden ahşap çıtalama ürünü için 07.06.2026 tarihinde 3.551 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 39226 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünümün Yalova adresine teslim edilmesini beklerken aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne net bir bilgi verildi ne de ürün gönderildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim toplam 3.551 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Plania.co adlı internet sitesinden 7 Haziran 2026 tarihinde internet üzerinden kart ile 3.551 TL tutarında ahşap çıta siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Siparişimin durumunu sormak için Instagram üzerinden kendilerine birkaç kez ulaştım. İlk olarak bu hafta içinde elimde olacağı söylendi, ancak belirtilen sürede ürün gelmeyince tekrar yazdım. Ürünün durumu hakkında net bilgi istememe rağmen bu kez bana “yazıp yazıp durmayın, sizi bilgilendireceğiz, çıkış yapılmadıysa iade eder size bilgi veririz” şeklinde cevap verdiler ve üslup olarak da son derece kırıcı ve saygısız bir yaklaşım sergilediler.
Hem ödediğim 3.551 TL’nin karşılığı olan ürünümü zamanında ve sorunsuz şekilde teslim almak hem de tarafıma yazılı olarak net ve saygılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünü gönderemeyeceklerse de hiçbir oyalamaya girmeden, en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
