to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ahşap Çıtalama Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi
Plania.com üzerinden ahşap çıtalama ürünü için 07.06.2026 tarihinde 3.551 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak 39226 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünümün Yalova adresine teslim edilmesini beklerken aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne net bir bilgi verildi ne de ürün gönderildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim toplam 3.551 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Plania.co Kaan Tasarım üzerinden ahşap masif çıta siparişi verdim. 7 Haziran tarihinde bu ürün için toplam 3.551 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün için belirttikleri süre içinde teslimat yapılmadı ve uzun süre beklememe rağmen herhangi bir gönderim sağlanmadı.
Yaklaşık 16 gün sonra, teslimat yapılmadığı için firma ile tartışma yaşadık ve bunun üzerine ödediğim ücretin tamamını iade edeceklerini söylediler. Ancak bu taahhüde rağmen, bana bugüne kadar sadece 1.109 TL’lik bir ödeme yapıldı ve bu tutar da parça parça gönderildi. Kalan tutar için ise hâlâ bir geri ödeme yapılmadı.
Ben ürünü tam bedeli olan 3.551 TL’yi ödeyerek satın aldım ve firma da ücretin tamamını iade edeceğini açıkça belirtti. Buna rağmen ödemenin yalnızca küçük bir kısmının iade edilmesi ve sürecin bu şekilde uzatılması sebebiyle mağdur oldum.
Ödediğim 3.551 TL’nin, daha önce yapılan 1.109 TL kesintisi düşüldükten sonra kalan tutarının en kısa sürede tamamen ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 07.06.2026’da 3.551 TL karşılığında verdim, ancak 13 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, hiçbir net bilgi almadım. Sonunda iade yapılacağını söylediler ve şu anda banka iade sürecini bekliyorum. Bu süreç beni çok sinirlendirdi ve profesyonel olmayan bir tutum sergilediklerini düşünüyorum.
