to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süreyle Hazırlık Aşamasında Kalan Sipariş Ve İade Talebi
Plania.co by Kaan Tasarım adlı firmadan 11 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ile 2016 TL tutarında ahşap kereste siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlık aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Firmanın WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden de mesaj attım, e‑posta gönderdim ancak hiçbirine cevap verilmedi. Telefon numaralarını aradığımda ise sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, tamamen iletişimsiz ve sahipsiz bırakılmış durumdayım. En kısa sürede siparişimin gönderilmesini ya da 2016 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Siparişimi 11 Nisan 2026'da 2016 TL karşılığında verdim, üç hafta geçti ama hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor. WhatsApp, Instagram, e‑posta ve telefonla defalarca iletişim kurmaya çalıştım, hiç yanıt alamadım. Şirketi dolandırıcı ve sorumsuz buluyorum, para iadesi ya da teslimat bekliyorum.
