Vergi İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

6 Ekim’de Almanya Münih’te yaptığım alışverişin vergi iadesi işlemini 12 Ekim’de Roma’da Planet Tax Free üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sonunda bana 23983442 numaralı fiş verildi ve 36 euro tutarındaki iadenin kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.