Yanlış Ürün, İlgisiz Firma: Param Ve Güvenim Boşa Gitti

5 Eylül tarihinde Plaka ve Plakalık Store Instagram adresinden pleksi plakalık siparişi verdim. Siparişimde mavi renk ve parlak yazılı bir plakalık istemiş olmama rağmen, bana turuncu renk ve mat yazılı, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünün görselini de firmaya ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, iade talebimi ilettim ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak telefonla aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sipariş için toplamda 500 TL + 100 TL kargo ücreti ödedim. Herhangi bir fatura veya belge de tarafıma iletilmedi.

Yanlış ürün gönderiminin düzeltilmesini, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.