Satın Aldığım Tavuk Kutuları Hesabıma Tanımlanmadı Mağdur Oldum

23 Kasım günü saat 23.13 civarında Google Play üzerinden PKXD oyununa 14 TL değerinde bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemle birlikte oyunda "tavuk kutusu" satın aldım, ancak ödemenin ardından bu ürün hesabıma tanımlanmadı.

Ödeme Google Play kodu ile yapıldı ve işlem sorunsuz şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, oyun içi envanterimde tavuk kutusu görünmüyor. PKXD oyununa Google Play kodu ile 23 Kasım saat 23.13’te 14 TL’lik ödeme yaptım. Son güncellemedeki tavuk kutusundan iki adet satın aldım, ancak satın alma işlemim başarıyla görünmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Satın aldığım iki tavuk kutusu oyunda görünmüyor ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.

Şu ana kadar oyun içi destek ya da Google Play üzerinden herhangi bir itiraz talebi açmadım. Ödememi yapmış olmama rağmen ürünleri alamamak, kullanıcı olarak mağdur hissetmeme neden oluyor.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle sadece eksik ürünlerimin tanımlanmasını değil, aynı zamanda yaşadığım mağduriyetin telafisi için oyun içinde ek bir hediye veya özel içerik tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. PKXD hesabımın kullanıcı adım "yusufxd", kodum ise 982’dir.

Ödemesini yaptığım tavuk kutusunun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca oyun içinde ek bir hediye verilmesini de rica ediyorum.