to read complaints and reviews, or file yours.PKXD Hesabım Şifre Sorunu Nedeniyle 2 Gündür Erişilemiyor
Pkxd oyunundaki “Melisreto” adlı hesabımdan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi kabul etmeme sorunu yaşamaya başladım. Hesabım kayıtlı olmasına ve doğru şifreyi girdiğimden emin olmama rağmen sistem şifreyi kabul etmiyor ve 2 gündür hesabıma erişemiyorum.
Oyuna Samsung telefonumdan giriyorum ve bu hesapta 2 yıla yakın emeğim, ayrıca oyun içinde Türk lirası ile yaptığım ciddi harcamalar bulunuyor. Tüm bu emek ve harcamalara rağmen şu anda hesabımı kullanamıyorum.
Pkxd ekibinden “Melisreto” kullanıcı adlı hesabımın incelenerek tekrar açılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, gerekiyorsa şifremin sıfırlanması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
PK xd oyununda 2019 yılından beri kullandığım, içerisinde 2019’dan kalma tüm özel eşyalarımın ve yaklaşık 500–1000 TL tutarında harcamamın bulunduğu hesabıma yaklaşık 1–2 aydır erişemiyorum. Hesabım kayıtlı olmasına ve aynı e-posta ve şifreyle giriş yapmama rağmen ilk denemede bilgilerin yanlış olduğuna dair uyarı alıyorum, ikinci denemede ise “sunucu hatası” mesajı ile karşılaşıyorum.
Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi [email protected], oyun içindeki kullanıcı adım ise “Melisreto #33152” idi. Hesabımdan bir kez çıkış yaptıktan sonra bir daha giriş yapamadım ve o zamandan beri hesabım tamamen kaybolmuş durumda. Yıllardır bu hesapta oyun oynuyor, 2019’dan kalan tüm özel eşyalarımı kullanıyor ve düzenli olarak oyun içi satın alma yapıyordum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibine bir kez yazdım ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hesabım geri verildi ne de sorunumla ilgili açıklama yapıldı.
PK xd hesabımın, içerisindeki tüm 2019 eşyalarım, ilerlemem ve satın almalarım korunarak tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi mağduriyet ve uzun süreli erişim sorunu nedeniyle, sorunun büyüklüğüne ve sürekliliğine uygun olacak şekilde oyun içi özür paketi tanımlanmasını da istiyorum.
