PKXD Hesabım Başkası Tarafından Ele Geçirildi Ve Şifrem Değiştirildi

Pkxd oyunundaki hesabım yaklaşık 1 aydır izinsiz olarak başka birinin elinde. Apple tablet üzerinden oynuyordum ve hesabım kendi e‑posta adresim olan m************@icloud.com ile kayıtlıydı. Bir gün oyuna girmeye çalıştığımda şifrem değiştirilmişti ve hesabıma erişemediğimi fark ettim.

Hesabımı ele geçiren kişi hem şifreyi hem de kullanıcı adını değiştirip uygunsuz ifadeler yazmış ve şu anda hesabı l****@gmail.com adresiyle kullanmaktadır. Uzun zamandır bu oyunu oynuyorum ve oyun içi satın alımlarla birçok kez yüksek miktarlarda paketler aldım. Emek verdiğim ve para harcadığım hesabımın bu şekilde kötüye kullanılması beni gerçekten mağdur etti.

Pkxd destek birimine e‑posta ile ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın yeniden tamamen bana ait olacak şekilde geri verilmesini, gerekirse kimlik veya ödeme kanıtı gibi istenen doğrulamaları yapmayı kabul ettiğimi ve hesabım üzerindeki tüm satın alımlarımın korunmasını talep ediyorum.

Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, mevcut uygunsuz kullanıcı adı ve içeriklerin kaldırılmasını ve hesabın tekrar benim kullanımıma açılmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.