Hesabımın Çalınması Ve E‑Posta Değişikliği Talebine Cevap Alınamaması

PK xd oyunundaki hesabım çalındı ve uzun süredir hesabıma güvenli şekilde erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı Vend#512296. Hesabımı e‑posta ile açmıştım, ancak bir şekilde hesabım yayılmış, izinsiz şekilde başkaları tarafından kullanılmaya başlanmış ve oyundaki petlerim silinmiş durumda.

Bu durumun ardından hesap güvenliğim için e‑posta adresimin değiştirilmesini talep ettim fakat aylar geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de talebimle ilgili bir işlem yapıldı. Hesabıma hâlâ tam anlamıyla sahipmişim gibi görünsem de artık mahremiyetimin ve oyun içi emeğimin korunmadığını hissediyorum.

Hesabımın e‑posta adresinin güvenlik amacıyla değiştirilerek yalnızca benim erişebileceğim hale getirilmesini istiyorum. Özellikle bu hesabın e‑posta adresinin y************@gmail.com olarak güncellenmesini ve silinen petlerimle ilgili mümkünse bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.