to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Giriş Yapamıyorum Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor
Pkxd oyun hesabıma iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Kayıtlı e‑posta adresim olan e**********@icloud.com ile, oyundaki Elaa 70127 isimli 19 seviye hesabıma giriş yaptığımda “Yanlış e‑posta ve/veya parola” şeklinde hata alıyorum. “Şifremi Unuttum” kısmından da şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen e‑posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili gelmiyor.
Yaklaşık 1 gündür hesabıma erişemiyorum ve gerçek hesabımla oyuna devam etmek istiyorum. E‑posta adresimi doğru girdiğimden eminim ancak sistem beni içeri almıyor. Hesabımın doğrulanarak şifremi değiştirebileceğim şekilde tarafıma yeni bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini ve hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Pkxd oyununda 19. Seviye bir hesabım vardı ve uzun zamandır emek vererek oynuyordum. Yaklaşık 14 gündür bu hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş ekranında e‑posta ve şifremi girdiğimde “The email or password is wrong” uyarısı alıyorum ve hesabım açılmıyor.
Bu hesaptan önce kullandığım, seviyesi düşük başka hesaplarım da olmuştu. Onlarda fazla ilerleme olmadığı için çok üzülmemiştim, üstelik kısa süre oynamıştım. Ancak şu an giriş yapamadığım hesabımı 19. Seviyeye getirmek uzun zaman, emek ve sabır gerektirdi. Bu yüzden bu hesabımı kaybetmek benim için çok daha büyük bir sorun oldu.
Hesabım kayıtlıydı, bir kere çıkış yapmıştım ve daha sonra tekrar kendi hesabıma girmek istediğimde bu hata ile karşılaştım. Kardeşimin ve kuzenimin hesabına da girmeyi denedim, onlara da giriş yapamadım. Şifremi sıfırlamayı denedim ancak buna rağmen hesabıma ulaşamadım. Bu nedenle 14 gündür mecburen yeni bir hesapla oynamak zorunda kalıyorum. Hatta Nimda etkinliğine de asıl hesabımla giremediğim için yedek hesabımla katılmak zorunda kaldım; normalde bu etkinliğe esas hesabımla katılmak isterdim.
Esas mağduriyetim, 19. Seviye hesabımda ciddi emek ve oyun içi birikim bulunması. Bu hesabıma uzun süre oynayarak zaman harcadım, oyun içi para birimim yüksekti ve ilerlemem benim için önemliydi. Daha önce de bu sorunla ilgili üç kez şikayet yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Öncelikli talebim, 19. Seviye eski hesabıma tekrar erişimin sağlanması ve hesabımın geri açılmasıdır. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, en azından eski hesabımdaki seviye, oyun içi para birimi ve haklarımın, yeni kullandığım hesaba benzer şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
